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本サービスで取り扱う商品は受注製作品のため、お客様都合（住所誤記、注文間違い、イメージ違い等）によるご注文後のキャンセル・返品・交換は一切承ることはできません。
【商品不良よる返品・交換の場合】
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、お届けの商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品の特性上、到着後３日以内にご連絡ください。なお、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
※info@marl-japan.comまでご連絡ください。返送先住所をお知らせいたします。
※なお、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。
【お客様のご都合による返品・交換・キャンセル】
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切不可。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様がすでにご使用されている商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届けから８日以上が経過した商品（必ずすぐに開封してご確認ください）
【返品期限】
弊社へご連絡後７日以内に返送
【返品送料】
返送料無料（不良品に該当する場合は弊社負担）
※お客様都合の場合は、お客様負担となります。
【キャンセル・返品にかかる手数料】
ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品に掛かる費用
・手数料： 商品代金の20%
・振込手数料： 実費分
・返送送料： お客様ご負担（元払い）
※お届け時の送料は返金不可。
【その他、長期不在・住所不明等による返送時の取り扱い】
お届け先住所の不明や長期不在等により、弊社へ商品返送された場合は以下の対応となります。
・正しいご住所を確認後、送料着払いにて再発送いたします。（なお、弊社返送時に返送料が発生した場合は、お客様負担として別途請求いたします）
※再送時は、他のお客様のお手配を優先しますため、再送までお時間がかかる場合がございます。
・弊社へ返送された日から30日間が過ぎても、お客様とご連絡がつかない場合、または再送の合意に至らない場合は、お客様が当該商品の受領兼および所有権を放棄したものとみなし、該当商品の所有権は弊社へ移転され、弊社にて適切に処理させていたきます。受注製作品の性質上、商品代金の返金は一切いたしかねますこと、予めご了承ください。
【その他・お問い合わせ】
MARL JAPAN株式会社
営業時間：平日10:00-16:00 (土日祝お休み)
info@marl-japan.com